服务条款

天爱商城为广大用户提供健康类相关产品和服务。商城提供日臻完善的互联网商务服务与功能，为商家和用户搭起了一座直接沟通的桥梁，轻松实现用户在线网上购物。

1. 购物货款的支付
　　用户可以选择多种方式：上门付款、网上付款、银行转帐、邮局汇款等，用户可以根据自己的情况选择适合自己的支付方式。

2.网上所购产品的质量保证
　　用户在网上商城选购的商品享受同样的质量保证。商品质量按国家有关法律法规执行。

3. 退货、换货规定
    天爱商城电子购物商城所售商品均出自正规进货渠道，具有严格的质量把关。对于天爱商城网售出的商品，顾客如有不满意之处，本公司将负责退换，但请您务必遵守以下条例：
    （1）商品包装完好，商品未使用过，无人为原因损坏。
    （2）需在7日之内提出更换要求（以邮戳或收货签名为准）。
    （3）内衣、口服、器具产品不在更换之列。
    我们的原则如下：
    （1）请在发现商品质量问题后及时与我们的客服工作人员取得联系（4006185501）。
    （2）在确认后，请您将要求退、换的货物通过平邮或快递方式寄送至工作人员为您指定的地点。并请在包裹中附上退、换货原因及您的订单信息，请在寄回时注意使用简易并且正确的包装，以保证货物在运输途中保持原状，我公司在收到货物并经专业人员检验后，会按您的要求，为您进行退、换货。
    （3）在全国范围内，我们收到您寄回的原货物后，全新的商品一般将于5-10个工作日送达您所在地。
    （4）您寄回货品时的寄送费用请先自行承担，如经检测后确为商品质量问题，我们将作适量补偿。
（另：我们在发出商品时采用了完好的双重包装，外部标准包裹箱，内部不透明包装。点击查看隐私包装。您可以在收到货物时当场验证包裹内外是否完好，以确保您的利益。）
    本网站所销售的产品均属于消耗品及个人私密使用之物品。为了保护您和其它消费者的利益，对于没有质量问题的产品一经拆封使用，恕不退换，对因质量问题而退回的产品，将一律销毁。在购买前请仔细阅读有关文字介绍，如有疑问，请来信来电咨询，我们将热情为您服务。

4. 天爱商城对各种优惠活动的解释
　　天爱商城所有优惠活动均是向用户提供的额外优惠。用户在接到优惠通知后，在优惠期内拥有享受相应优惠的权利，用户在接到优惠通知前购买的产品不能享受优惠的权利，在优惠期结束后用户也不再享受优惠购买产品的权利。在天爱商城给用户发出优惠通知后，如果用户仍以原价格相关购买产品和服务，将被视作用户自动放弃此次优惠的权利。

5. 免责条款
    对于因电信部门、网络服务提供商及产品提供商等任何原因造成的信息传递异常情况所至后果，天爱商城不承担法律责任，但有义务积极协助使之恢复正常。用户应始终避免并消除由于上述原因造成的信息遗漏、错误、丢失、延迟、中断等可能给天爱商城带来不利影响，使其免受经济损失和名誉损失，不得因本合同关系而以上述缘由向天爱商城提出索赔。此外，由于地震、台风、战争、罢工、政府行为、瘟疫、爆发性和流行性传染病或其他重大疫情、非因各方原因造成的火灾、基础电信网络中断造成的及其它各方不能预见并且对其发生后果不能预防或避免的不可抗力原因，致使相关服务中断，天爱商城不承担由此产生的损失，但应及时通知服务中断原因，并积极加以解决。

6. 法律
    如果因在天爱商城购物而遇到诸如商品质量、发货延迟、退换货等争议和纠纷，用户可以依照所购商品所属销售商所承诺的售后服务和《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规通过天爱商城客户服务中心协助或者直接与销售商协商解决。其中，天爱商城性福商城展示的成人用品，由合作伙伴提供，并负责其配送和售后服务，天爱商城只提供结算平台和技术支持，故不对产品质量、售后服务和用户投诉承担责任，因此产生的任何纠纷，天爱商城不承担任何经济和法律责任，但应在其责任范围内协助用户与产品提供商进行协商，不能协商解决的，用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。对于电视购物类产品，天爱商城仅作为信息提供商撮合产品提供商和用户之间的交易，故不对产品质量、售后服务和用户投诉承担责任。但天爱商城将在其责任范围内协助用户与产品提供商进行协商。不能协商解决的，用户可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。此外，天爱商城会尽可能对产品提供商身份的真实性进行验证，并将监督销售商履行其服务承诺和相应义务，以维护用户的合法权益。本网络服务条款要与中华人民共和国的法律解释相一致，用户和天爱商城一致同意服从高等法院所有管辖。如发生天爱商城服务条款与中华人民共和国法律相抵触时，则这些条款将完全按法律规定重新解释，而其它条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。